ТОЛЬКО НА ОСНОВЕ ПРАКТИКИ
Курс вобрал только лучшие решения проверенные на опыте сотен турагентств.
Our services
Стоимость курса "Менеджер по туризму"
КОНТРОЛЬ УРОВНЯ ЗНАНИЙ СОТРУДНИКОВ
Мы помогаем наращивать уровень квалификации сотрудников.
Каждый сотрудник пройдет тест и выявит свои точки роста
СНИЖЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ПОТЕРЯННЫХ КЛИЕНТОВ И РОСТ ПРОДАЖ ДО 100%
Более системная и последовательная работа менеджеров по обработке заявок дает совокупный рост продаж до 100%
ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРАГЕНТСТВА
Экономия до 20 часов на обучение нового сотрудника. Именно столько в среднем, слушатель проходит курс "Менеджер по туризму"
Программа курса "Менеджер по туризму"
1.
Пакетный тур
• Специфика туристического рынка
• Методы формирования тур. продукта
• Состав туристического пакета:
- чартерные и регулярные авиаперевозки,
- категории отельных номеров,
- трансфер и страхование
2.
Поиск тура на сайте
• Как быстро и точно подобрать тур, полностью соответствующий запросу клиента
• Ключевые приемы подбора туров
• Лайфхаки успешного поиска тура
3.
Бронирование заявок
• Как работает Центр бронирования
• Основные этапы работы
от оформления заявки до полной оплаты
4.
Топ-15 туристических направлений
• Порядок въезда в страны
• Сезонные особенности
• Самые востребованные курорты
• Событийный календарь, основные точки притяжения потока туристов
5.
Визы
• Какие визы существуют
• Особенности оформления и выдачи виз
• Визовая поддержка и визовый риск
• Подготовка документов
• Чек-лист для сбора документов на визу
• Типичные ошибки при оформлении виз
6.
Договор с туристом
с туристом
7.
Клиентская база
• Принципы формирования базы
• Обзор каналов и способов поиска потенциальных клиентов
8.
Продажи в офисе
• Специфика продаж тур продукта
• Этапы продаж. Технологии работы с туристом на каждом этапе
• Навыки работы с частыми и нетипичными возражениями клиентов
• Как стимулировать туристов к принятию решения о покупке тура
9.
Продажи онлайн
• Особенности продаж по телефону
• Особенности онлайн общения с туристами и продажи в соц сетях
10.
Эффективная работа менеджера турагентства
• Личные качества и компетенции профессионального менеджера по туризму
• Как продуктивно использовать рабочее время для достижения результатов
• Нормы дресс-кода и правила деловой коммуникации
Остались вопросы?
Какие формы оплаты возможны?
Мы можем выставить счет по реквизитам для юр.лицо. Так же возможна оплата по карте в кредит и рассрочку.
Как долго идет обучение?
Доступ к материалам будет доступен 6 месяцев. При покупке курсов мы даем допуск к началу курсов каждому по мере необходимости.
У меня нет опыта работы в туризме. Будет ли мне понятен материал?
Курсы ориентирована на соискателей без опыта в сфере туризма. Все материалы изложены последовательно, чтобы освоить материал, достаточно просматривать видео блоки по порядку и задавать вопросы куратору.
Менеджеры сами "вливаются потихоньку", зачем обучать?
На самом деле ваше время стоит денег. Пока вы не проводить обучение, а берете работу новичка на себя, не допуская его к реальным заявкам и туристам. Получается, первые 1-2-3 месяца сотрудник не приносит прибыли, а время, место и внимание забирает. Лучшее решение - планово и интенсивно вводить новых менеджеров по туризму.
— Бесплатные Сайты и CRM.