Телефонный разговор с вашим клиентом с разъяснениями ситуации на туристическом рынке, объяснением причин по которым туроператоры не возвращают деньги, объяснение перспектив иска в суд и последствия возможного банкротства туроператора и турагента. Дополнительно: получение заявления от вашего клиента и подготовка письменного ответа на его письмо.